Возврат и обмен товаров asustek.ru

Обмен и возврат товара производится в соответствии с действующим законодательством.

Напоминаем, что электронная и вычислительная техника является технически сложным товаром, и не подлежит, в случае надлежащего качества, возврату или обмену на аналогичный товар.
Перечень технически сложных товаров утвержден в постановлении Правительства РФ от 13.05.1997 №575 «Об утверждении Перечня технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков».

На весь товар, продающийся в нашем магазине, предоставляется гарантия фирмы-производителя.
Это означает, что вы имеете возможность на бесплатное устранение возникающих поломок в авторизированных сервисных центрах на протяжении всего гарантийного срока, если не нарушены условия по гарантии.

Если вам пришлось столкнуться с неисправностями в товаре:

Прошло менее 15 дней со дня покупки, а в товаре обнаруживается дефект, то у Вас есть несколько вариантов:

A. Вы можете обратиться в официальный сервис-центр и отремонтировать товар.
Б. Вы можете обратиться к нам, чтобы мы произвели отправку товара за свой счёт в сервисный центр и после ремонта аппарата в сервисном центре возвратили Вам товар обратно.
В. Вы можете обратиться к нам, что бы мы провели экспертизу товара за наш счёт. В случае положительного решения, согласно Закону о защите прав потребителей, статьи 18 пункта 1, Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной суммы, либо предъявить требование о замене на такой же товар, или на такой же товар другой модели с соответствующим перерасчетом покупной цены.

Внимание: выявление и причину возникновения дефекта может произвести только специалист сервисного центра.

Если прошло более 15 дней с момента покупки, то вам необходимо обращаться в сервисные центры, адреса и телефоны которых указаны в гарантийных талонах.